ســوالـــات متداول
فروشگاه زناشویی زوجیتا

بعد از ثبت سفارش، سفارش دیگری دارم، آیا باید مجدد هزینه‌ی ارسال بدم؟

خیر، نیازی به پرداخت دوباره‌ی هزینه‌ی ارسال نیست!
فقط نکته ای که داره باید قبل از ارسال سفارشتون باشه که دیگه دیر نشده باشه…
به واتساپ یا تلگرام فروشگاه به شماره‌ی 09331516848 پیام بدید تا ما با عشق و  افتخار سفارش دومتون رو ثبت کنیم و با سفارش قبلی تون با هم براتون بفرستیم.

بعد از ثبــت ســـفــــارش میخوام اطــلــاعاتــم یا ســـفـــارشــم رو تغییر بدم، آیا مـیشه؟

بله، حتما میشه!
فقط نکته ای که داره باید قبل از ارسال سفارشتون باشه که دیگه دیر نشده باشه…
به واتساپ یا تلگرام فروشگاه به شماره‌ی 09331516848 پیام بدید تا ما با عشق و  افتخار این کار رو براتون انجام بدیم.

کِی محصول به دستم میرسه؟

هر سفارشی که تو سایت ثبت میشه، همون روز یا فردای اون روز(اگه سفارشای اون روز ارسال نشده باشن، همون روز ارسال میشن) تحویل پست یا تیپاکس(به انتخاب خودتون)، میشه. بسته های تیپاکس معمولا کمتر از 72 ساعت و بسته های پست معمولا کمتر از 7 روز کاری به دستتون میرسن. اینکه میگیم معمولا دلیلش اینه که متاسفانه گاها پست و تیپاکس با بی نظمی هاشون، ما رو شرمنده شما میکنن.

من قبل از ثبت سفارشم سوال دارم، چه کنم؟

ما تو واتساپ و تلگرام پاسخگوی سوالات شما هستیم، به شماره‌ی 09331516848 تو واتساپ یا تلگرام پیام بدید تا هم سوالاتتون رو پاسخ بدیم و هم اگه تمایل داشتید همونجا سفارشتون رو براتون ثبت کنیم. همه ی پیام ها پاسخ داده میشن، کمی صبور باشید… به خاطر شلوغی و تعداد زیاد پیام های واتساپ ممکنه پیامتون رو با کمی تاخیر پاسخ بدیم.

شرایط مرجوعی محصولات

به خاطر بهداشتی بودن محصولات، امکان مرجوعی وجود نداره اما اگه محصولی که به دستتون رسیده، خرابه یا تو بار ریخته و مشکلی داره حتما به واتساپ یا تلگرام زوجیتا به شماره‌ی 09331516848 پیام بدید تا مشکل رو حل کنیم.

تاریخ انقضای محصولات

اکثر محصولات فروشگاه زوجیتا، تاریخ های انقضای بلند مدت دارن(سه سال، چهار سال و پنج سال)، و محصولاتی که تاریخشون کمتر از یکسال هست، از چرخه ی فروشِ سایت خارج می‌شن.

بسته بندی محرمانه یعنی چی؟

اولا) همه ی بسته های ما، تو کارتون های پست هستش(یعنی هیچ نام و نشونی از فروشگاه روی بسته ها نیست، حتی تو قسمت فرستنده اسم فروشگاه رو نمی‌نویسیم)
دوما) علاوه بر کارتون های پست، یه پوشش محرمانه روی محصولاتِ توی کارتون می‌کشیم.
سوما) ما کدهای رهگیری رو تک به تک بهتون پیامک میکنیم و عکس کدهارو تو پیجمون(یا هرجای دیگه) نمیذاریم،تا شما خیالتون راحت باشه که هیچکسی متوجه خرید شما نخواهد شد.
نکته: اگه نگران این هستید که اعضای خانواده تون بسته رو دریافت کنن، میتونید تو قسمت یادداشت های سفارش بنویسید که بفرستیم اداره ی پست یا شعبه ی تیپاکس منطقه تون و با کد رهگیری ای که براتون پیامک میکنیم، خودتون برید تحویل بگیرید.

ارسال فوق سریع یعنی چی؟ (سرویسِ ارسال فوق سریع)

موضوع اول اینکه تمامیِ ارسالی های زوجیتا با پست پیشتاز و تیپاکس (به انتخابِ شما) انجام میشه.
حالا ارسال فوق سریع یعنی چی؟! ارسال فوق سریع یعنی اینکه ما فردای روزی که سفارشتون ثبت میشه بسته تون رو ارسال میکنیم(به غیر از روزهای تعطیل).